Развитие навыков лидерства: как стать эффективным лидером

Руководить коллективом и своими коллегами – весьма сложная задача. Метод кнута уже давно не работает, при обилии предложений на рынке труда сотрудники просто разбегутся. Но при этом важно не только поощрять коллектив, но и вдохновлять его.

Для этого нужно обладать развитыми лидерскими навыками. Хороший лидер способен повести команду за собой, умеет эффективно общаться, знает, как правильно делегировать поставленные задачи и мотивировать коллектив, чтобы добиться общей цели.

Мы расскажем, как развить в себе лидерские качества, и что для этого нужно сделать.

Лидерские навыки: что это?

Лидерские навыки – это целая категория определенных умений, способностей, качеств и знаний, благодаря которым человек может собрать коллектив из единомышленников и обеспечивать между ними эффективное взаимодействие.

Среди ключевых навыков лидера можно выделить:

• Умение мотивировать. Лидер умеет и может объяснить, зачем нужно достигать поставленной цели, а также способен находить подход к любому сотруднику.
• Целеустремленность. Человек точно знает, как вести людей за собой, обозначая для них главную цель и рассказывая пути ее достижения.
• Ответственность. Настоящий лидер не скидывает ответственность на других людей, а в полной мере берет ее на себя. В том числе, за решения и действия сотрудников из коллектива.
• Уверенность. Лидер отвечает за конкретный результат, беря на себя полное управление коллективом. 
• Компетентность. Человек, имеющие развитые лидерские навыки, подкован в своем деле, знает все детали и нюансы изнутри, разбирается в своей профессиональной отрасли.
• Решимость. Умеет принимать решения, от которых зависит деятельность компании, достижение поставленной цели, дальнейшая судьба сотрудников.
• Коммуникабельность. Знает, как правильно общаться с людьми, доносить свою точку зрения, слышать других и убеждать их. 
• Адаптивность. Ведя за собой команду, лидер должен уметь приспосабливаться к любым условиям и мотивировать адаптироваться свой коллектив.
• Аналитические способности. Лидер анализирует все внутренние и внешние бизнес-процессы, и на их основании принимает соответствующие решения или вносит изменения для достижения цели.
• Самодисциплина. Даже в самых жестких условиях он знает, как правильно поступить, легко справляется с неудачами и продолжает движение с командой вперед.

Каким может быть лидерство?

Лидерство не всегда бывает положительным: если у лидера нет сопутствующих навыков, то оно становится отрицательным. В первом случае оно повышает эффективность труда, взаимодействие в коллективе и обеспечивает дисциплину. Во втором случае оно оказывает негативное влияние на все внутренние процессы в коллективе и не позволяет достичь нужной цели.

Специалисты классифицируют лидерство на несколько типов, и от конкретного типа зависят особенности управления коллективом:

• Классическое. Такой тип лидерства не очень характерен для бизнеса, а встречается в сфере государственного управления. Он основан на ритуалах, традициях и привычках. Например, когда роль лидера принимается человеком из-за своего происхождения.
• Рациональное. При таком типе лидера выбирают демократическим путем, и в результате он получает официальные полномочия.
• Харизматическое. Лидеры с таким типом обладают соответствующими навыками, благодаря чему и способны управлять коллективом, оказывать влияние на сотрудников. 

Для успешного построения карьеры недостаточно стать официально назначенным лидером. Эффективное руководство коллективом возможно только в том случае, если лидер обладает нужным навыками. 

Как сформировать в себе лидерские качества?

Теперь приведем конкретные советы, которые помогут развить в себе качества, необходимые современному лидеру.

Вдохновляйте коллег

Каждый сотрудник в коллективе должен быть вдохновлен общей целью. Старайтесь помогать всем ставить перед собой конкретные цели, достигать их, обучаться и получить новые профессиональные навыки. Начать можно с малого – наладить отношение, проявлять уважение к словам и решениям сотрудников, помогать решать проблемы, стараться незатейливо мотивировать.

При этом вы должны проявлять уверенность в том, что ваши коллеги компетентны, и передавать эту уверенность им. Они будут вдохновлены таким отношением и настроятся на отличную работу. Чтобы вдохновить коллег, нужно:

• Морально поощрять коллектив за успехи в работе;
• Мотивировать сотрудников в сложных ситуациях, если что-то пошло не так;
• Уважительно общаться с каждым членом коллектива.

Вы должны разглядеть потенциал в каждом сотруднике и предпринять все усилия, чтобы они раскрыли его. А для этого, в свою очередь, необходимо грамотно распределить полномочия.

Помогайте коллективу развиваться

Плохой лидер сосредотачивает все знания и навыки в себе, стараясь придать себе образ незаменимого человека. Хороший лидер, напротив, всегда готов поделиться своим опытом. Он развивается в профессиональной среде и помогает делать это другим. Сам способ обучения не так важен – это может быть тренинг, семинар, совещание, деловая игра или что-то другое. Гораздо важнее, чтобы сотрудники сами чувствовали, что вы поможете им в обучении, а это позволит им развиваться.

Чтобы помочь коллективу развиваться, нужно:

• Обращать внимание на интересы коллег;
• Применяйте конструктивную критику;
• Используйте ошибки, как новые возможности для развития.

Сделайте взаимодействие эффективным

Любой коллектив становится успешным только тогда, когда между его членами наблюдается эффективное взаимодействие. При этом излишнее взаимодействие может стать негативным фактором, поскольку иногда приводит к снижению эффективности. Лучше найти золотую середину, организовав четкость взаимодействия.

Чтобы взаимодействие приносило пользу, лидеру необходимо использовать свои коммуникативные навыки. А для этого, соответственно, нужно уметь общаться с каждым членом коллектива. Чтобы наладить координацию внутри команды, нужно:

• Всего прямо отвечать на вопросы сотрудников;
• Сначала выслушивать мнение коллектива, а потом высказываться самому;
• Предлагать людям самостоятельно высказываться и поощрять это;
• Всегда адаптировать информацию с учетом личных особенностей людей в коллективе.

Еще одно решение – использовать разные каналы личного взаимодействия. Для этого можно применять современные IT-решения и программы, оптимизируя этого процесс. Например, если для согласования микро-решения требуется личная подпись начальника и очное присутствие, это неэффективное взаимодействие. А если согласовать можно с помощью нажатия одной кнопки в программе, то эффективное.

Развивайте эмоциональный интеллект

Под эмоциональным интеллектом понимаются навыки контроля и выражения своих эмоций. Человек с развитым эмоциональным интеллектом умеет управлять отношениями между людьми, тем самым повышая эффективность работы в коллективе.

Хороший лидер не просто руководит людьми, он должен вдохновлять их, обеспечивать комфортную обстановку для работы. И самое главное – при лидере сотрудники должны свободно себя чувствовать. Чтобы сотрудники видели в вас такого человека, нужно:

• Ставить себя на место коллег и понимать, какие эмоции они испытывают;
• Анализировать, как ваши поступки и слова действуют на других людей;
• Проявлять конструктивный подход в сложных и конфликтных ситуациях.

Начать можно с банальных искренних приветствий, это уже может расположить людей к вам. 

Научитесь решать проблемы

Лидер должен уметь решать проблемы: причем это касается и личных, и профессиональных проблем. Если у сотрудников будет уверенность, что они в любой момент могут подойти к вам и спросить совета, они будут признавать ваше лидерство. 

Конечно, решить абсолютно любую проблему невозможно. В этом случае можно попробовать дать совет или, как минимум, проявить эмпатию. Для повышения навыка решения проблемы, рекомендуется:

• Не просто раздавать советы, а подкреплять их реальным опытом или важной информацией;
• Научиться задавать наводящие вопросы, благодаря которым обращающиеся смогут самостоятельно найти оптимальное решение;
• Озвучивать несколько вариантов решений;
• Всегда внимательно выслушивать собеседника.

Идеальный лидер не просто помогает решить проблему, а создает обстановку, при которой члены коллектива способны самостоятельно их решить. То есть, такой человек умеет направить знания и опыт сотрудников в нужное русло.

Проявляйте уважение

Любой человек заслуживает уважения вне зависимости от своего опыта и навыков. И если в коллективе будет царить атмосфера уважения к каждому сотрудника, то это поможет создать хорошую динамику. 

Чтобы люди вокруг почувствовали уважение с вашей стороны, нужно:

• Всегда выслушивать мнения других людей, даже в том случае, если в не согласны;
• Общаться со всеми сотрудниками на равных, вне зависимости от их должностей;
• Подмечать хорошо выполненные рабочие задачи;
• Проявлять положительный настрой.

Хороший лидер всегда должен помнить, что все сотрудники внутри коллектива являются партнерами, которые совместно с вами делают общее дело. 

Занимайтесь личностным развитием

Если вам важен карьерный рост, то личностное развитие всегда нужно ставить на первое место: не зависимости от вашего текущего карьерного положения. При постоянном совершенствовании навыков вы начнете замечать, как повышается эффективность работы и всей организации, в целом. Специалисты рекомендуют регулярно анализировать свои достижения, и как развитые вами навыки помогли организации. 

Развивать в себе профессиональные и личностные навыки можно с помощью дополнительного образования (например, посещение курсов повышения квалификации), посещения профильных мероприятий, налаживания взаимодействия с другими отделами. 

Развивайте стратегическое мышление

Лидер не только ведет команду за собой, но и ищет актуальные пути развития: и своего, и всей команды. Можно использовать разные методики: составлять дорожные карты, следить за трендами на рынке, выполнять SWOT-анализ и т.д. 

Человек с развитыми лидерскими навыками должен придавать участникам коллектива мотивацию смотреть в будущее и мыслить стратегически, предполагая разные варианты исходов событий. Для развития стратегического мышления можно:

• Организовывать мозговые штурмы и давать каждому участнику высказаться;
• Собирать от сотрудников обратную связь, но при этом она должна подкрепляться конкретными данными;
• Давать коллективу возможность воплощать собственные идеи (если этого не получится, то они будут учиться на ошибках);
• Всегда выслушивать разные мнения от всех членов коллектива.

Научитесь слушать собеседника

Не всегда лидер тот, кто умеет хорошо говорить. Ораторские навыки не подчеркивают лидерские качества, их подчеркивает и умение слушать других. То есть, вы должны своевременно подмечать настроения в коллективе, проблемы и мнения других людей. 

Важно постоянно прислушиваться к сотрудникам и не обесценивать их мнение: напротив, нужно относиться с пониманием и уважением. Чтобы научиться слушать, можно:

• Выслушивать мнения и обратную связь от всех коллег;
• Задавать уточняющие вопросы, когда вам что-либо рассказывают;
• Регулярно общаться с членами коллектива;
• Посещать мероприятия, организованные внутри коллектива.

Делегируйте работу

Многим очень сложно делегировать рабочие задачи. Одни считают, что иногда лучше все сделать самому, чем за кем-то переделывать. Другие убеждены, что делегирование является ни чем иным, как перекладыванием ответственности.

Однако грамотное делегирование помогает выполнить сразу две важнейших задачи. Во-первых, это профессионально развивает коллектив. Во-вторых, обеспечивает планомерную работу. Помните, что вы не сможете всегда делать всю работу самостоятельно. Доверьтесь своим коллегам, продемонстрируйте это доверие, и они успешно выполнят поставленные задачи. 

Чтобы научиться делегировать, нужно:

• Слушайте пожелания коллег относительно работы. Например, какими бы проектами они хотели заняться;
• Создавать условия для получения обратной связи при выполнении проектов;
• Разрабатывать дорожную карту: тогда сотрудники поймут, кто и за что отвечает;
• Практиковаться в тайм-менеджменте.

Важно запомнить, что отказ от делегирования может стать проблемой для любого человека: и для лидеров, и для сотрудников, которые находятся на первых этапах профессионального развития. 

У каждого есть свое представление о правильном выполнении работы. И если другие сотрудники выполняют его не так, как вы задумали, вы инстинктивно хотите выполнить его самостоятельно. Но если вы не будете давать такую возможность другим членам коллектива, то из этого ничего хорошего не выйдет.

Берите на себя ответственность

Многие думают, что если работу выполняют другие сотрудники, то и вся ответственность в случае провала ложится на них. Это не так. Лидер всегда принимает на себя ответственность за любые действия своих подопечных. И вы можете стать настоящим лидером, если вы начинаете отвечать за последствия в случаях, если что-то идет не так.

Помните, что невозможно всегда сразу достигать своих целей. Новая проблема или ошибка вполне может стать возможность для вашего личного развития и профессионального развития остальных членов коллектива. Чтобы научиться принимать на себя ответственность, можно:

• Анализировать, в какой момент что-то пошло не так, и по какой именно причине;
• Искать пути решения, если цель не была достигнута;
• Контролировать выполнение ключевых этапов проекта.

Если лидер отстраняется от коллектива при наличии проблем, а потом возвращается к ним (когда все проблемы уже решены другими сотрудниками), то не приходится говорить ни о каких лидерских навыков. Запомните, что иногда нужно признавать собственные неудачи и начинать искать оптимальные решения с другими сотрудниками.

Будьте преданы своему делу

Статистика показывает, что настоящими успешными лидерами становятся люди, которые получают удовольствие от своей профессиональной деятельности. Как мы ранее упоминали, формальное назначение человека руководителем, не делает его лидером. Таким его делают любовь к своему делу, навыки работы в команде, знания и опыт.

Настоящие лидеры прокладывают путь перед всей командой, невзирая на трудности и проблемы. Вместе с тем они вдохновляют членов коллектива на достижение конкретных результатов. Чтобы понять, насколько вы преданы своему делу, постарайтесь объективно ответить на следующие вопросы:

• Вы радуетесь тому, что делаете?
• Появление новых проектов воодушевляет вас?
• Когда вы видите мотивацию других людей, вы становитесь более удовлетворенным?
• У вас есть искренняя вера в свое дело?

Если постоянно анализировать вашу причастность к делу, у вас получится найти то, что вас вдохновляет. 

Анализируйте и планируйте

Вы должны понимать, как будете продвигаться к достижению цели и осознавать, какой она будет. Вы должны оценивать любой проект или идею даже на этапе зарождения.

Конечно, невозможно предвидеть что-либо, но вы можете создавать разные прогнозы относительно реализации проектов. Чтобы развить в себе такой навык, нужно: 

• Представлять себе, каких результатов вы сможете добиться за определенный период времени (разумеется, вместе с коллективом).
• Практиковать общие собрания и мозговые штурмы, чтобы найти общую концепцию реализации проектов;
• Обучать сотрудников критическому мышлению.

Заботиться о других

Забота о других – не равно уважению. Эти два понятия принципиально отличаются. В первую очередь, наличием конкретных действий. Когда вы проявляете заботу о других, вы что-то делаете. И если вы заботитесь, это сразу оценят члены коллектива. 

Забота позволяет мотивировать сотрудников на достижение цели, это важная инвестиция в их карьеру. Если руководитель не может установить личную связь с другими людьми, он не сможет вдохновлять их. Для установления личной связи рекомендуется:

• Часто общаться с другими сотрудниками, и не только по профессиональным вопросам;
• Интересоваться жизнью, интересами и целями других людей;
• Всегда внимательно выслушивать слова коллектива, ставить себя на место других людей;
• Принимать участие в любых мероприятиях, направленных на сплочение коллектива. 

Забота и последующее формирование личных связей с коллегами позволит повысить эффективность рабочей обстановки и укрепить командный дух.

Следить за тенденциями

Чтобы сохранить свое лидерство, необходимо постоянно контролировать новые тренды и тенденции. Зная о них, вы сможете выбрать лучший путь для своей команды и превзойти конкурентов.

Отслеживать новые тенденции всегда можно путем расширения своих знаний и мониторинга профильных ресурсов. Чтобы всегда быть «на волне», старайтесь:

• Посвящать часть своего времени на обучение и приобретение новых знаний;
• Принимать участие в профильных мероприятиях, налаживать деловые связи;
• Общаться с людьми, которые могут вас чему-либо научить;
• Наблюдать за лидерами в вашей сфере.

При этом вы должны поддерживать эти стремления и в своем коллективе, ведь каждый сотрудник может предложить качественную идею, которую нужно воплощать в жизнь.