Как оценить свой уровень компетенций и опыта?

Чтобы уверенно шагать по карьерной лестнице, необходимо регулярно проверять свой профессиональный уровень, объективно оценивая свой опыт, навык, компетенции. 

Своевременная оценка компетенций и опыта поможет избежать выгорания, отслеживать свой профессиональный рост, а также правильно готовить резюме для новых предложений. 

Итак, мы расскажем, как оценить свои компетенции и профессионально развиваться.

Какие именно навыки нужно оценивать?

Все ваши навыки, которые вы используете в жизни и на работе, можно разделить на две больших категории. Первая – это hard skills, также именуемая как профессиональные знания. Вторая – soft skills, она же мягкие навыки или личные качества.

Соответственно, первой категории навыков можно обучиться в ВУЗе или, например, на курсах повышения квалификации. Это может быть знание иностранных языков, обучение языкам программирования, умение пользоваться специальным программным обеспечением.

Вторая категория навыков индивидуально присуща каждому отдельному человеку. Да, им тоже можно обучиться, но это будет значительно дольше и сложнее. К софт-скиллам можно отнести навыки управления персоналом, стратегическое мышление, нестандартный подход к решению задач.

Рекрутеры полагают, что для построения успешной карьеры человек должен использовать сразу два типа навыков. Но при этом, когда соискатель ищет работу, то предпочтение отдается кандидату, который имеет более развитые soft skills. Объяснить это просто: профессиональные навыки может получить почти любой человек, а найти соискателя с, например, талантом работы в команде, уже гораздо сложнее.

Говоря об оценке своих компетенций, нужно учитывать важность регулярности этой процедуры. Человек получает новые навыки постоянно: при решении новых задач, реализации новых проектов. Поэтому многие специалисты рекомендуют проводить оценку своих навыков раз в год. И это даже в том случае, если вы не планируете искать новую работу. Такая своевременная оценка поможет обновлять резюме и в случае необходимости быть готовым к получению нового предложения.

Определение своих компетенций

Чтобы оценить степень владения определенными профессиональными компетенциями, нужно разобраться, какие именно у вас есть компетенции. Сделать это можно самостоятельно: создайте таблицу (от руки или в текстовом редакторе), разделив ее на 5 столбцов:

1. Описание полученного опыта.
2. Зачем я это делал.
3. Список задач и результат.
4. Полученные знания.
5. Навыки.

В этой таблице вы должны перечислить все свои компетенции: начиная от профессиональных и заканчивая социальными. Постарайтесь внести 15-20 разных компетенций. Теперь заполните таблицу соответствующими знаниями и навыками, которые были получены в результаты выполнения определенных задач. При этом важно упоминать не об абстрактных вещах, а вписывать детали и конкретику. 

Как только вы вписали полученные навыки и знания, составьте еще одну таблицу, где будет всего три столбца – «Название компетенции», «Желание применять компетенцию в работе», «Уровень владения компетенцией». И в эту таблицу необходимо внести те компетенции, которые можно применять в работе. При этом вам нужно объективно оценить уровень владения каждой компетенцией, используя следующую шкалу:

Имею примерное представление.

У вас нет конкретного опыта и навыков, чтобы использовать это в своей профессиональной деятельности. Например, «Я знаю, что PR и маркетинг немного связаны друг с другом».

Я знаю это.

У вас внушительная база теоретических знаний по конкретному вопросу. Вы знаете цели и как применять разные методы для их достижения. Например, «Я понимаю, что написания журналистского материала нужно провести факт-чекинг, используя СМИ, имеющие высокий индекс цитирования».

Я применяю это на практике.

Ваши теоретические знания применены обширной теорией. Например, «Я обучился работе в CRM и теперь могу сегментировать клиентов, вносить данные о них и регулярно проверять базу данных на актуальность».

У меня есть опыт.

Вы используете все свои знания на практике, умеете сравнивать разные методы, и вы принимали решения самостоятельно. Например, «Я внедрил эту технологию на производстве, и в итоге это позволило достичь главной цели, снижения производственных затрат на 7%». 

Оценивая свои компетенции по данной шкале, не нужно искусственно завышать или занижать показатели. Будьте объективны: так вы сможете правильно выбрать свои лучшие профессиональные компетенции для их последующей оценки.

Обратитесь к коллегам и друзьям

К сожалению, мозг человека не очень хорошо воспринимает критическую информацию. Особенно когда речь идет об объективной оценке себя. Причем вы можете даже не осознавать того, что вы не объективны: правильной оценке могут мешать желания, внутренние страхи, особенности психологии или неизвестные мотивы. 

Эти особенности человеческого мышления, кстати, были подтверждены в ходе реальных исследований. Один студенческий коллектив пригласили принять участие в оценке своего интеллектуального уровня, после чего студенты проходили дополнительный IQ-тест. Результаты показали: психологические и IQ-тесты никак не коррелировали друг с другом. 

То есть, студенты, который были уверены в себе, показали высокую самооценку своих интеллектуальных способностей. Но на практике это было совершенно не так. Те, кто был менее уверен в себе, преуменьшили свои интеллектуальные способности, но при этом IQ-тест показал превосходные результаты.

После этого группу студентов попросили оценить интеллектуальные способности других. И в результате этого выяснилось, что другие люди оценивают конкретного человека более объективно. Причем эта объективность сохраняется вне зависимости от отношений с этим человеком: это могут быть близкие друзья, коллеги по работе и даже незнакомые люди. 

Если вы боитесь отсутствия объективности со своей стороны, которая исказит результаты оценки компетенций, обязательно обратитесь к другим людям с просьбой оценить свои профессиональные навыки. Потом суммируйте все сказанное, и вы получите относительное объективную оценку. 

Есть и более сложный способ, на который нужно потратить время, но и его эффективность выше. Составьте персональный опросник, куда должны быть включены вопросы о ваших профессиональных компетенциях. Рекомендуется добавить 5-10 вопросов, чтобы не сильно утруждать других людей. Например:

• Как вы считаете, я хорошо справляюсь со своими должностными обязанностями?
• Каких качеств мне не хватает?
• Правильно ли я выстраиваю коммуникацию с коллегами, партнерами, руководством?
• Как вы считаете, все ли принятые мной решения были правильными? Если нет, что бы вы хотели в них изменить и почему?

После получения ответов сделайте выводы: это поможет максимально объективно оценить свое профессиональное развитие. И главное – подготовьтесь к настоящей критике.

Подготовьте свою биографию

Как человек привык оценивать события, в которых он принимал участие? Он воспринимает их через призму своей памяти и рассказов о них другим людям. И в конечном итоге картина общего восприятия может быть нарушена. Чтобы вычленить самое важное, свой опыт необходимо упорядочить. Также это поможет определить, какие именно у вас были профессиональные успехи и неудачи. Кстати, такой же метод применяется и в психотерапии.

Вы должны написать не просто рассказ о своей жизни, а сосредоточиться на профессиональных моментах. В этом нет ничего сложного, однако нужно будет постараться и потратить некоторое время. Составьте свою профессиональную биографию в хронологическом порядке и ответьте самому себе на следующие вопросы:

1. Почему я решил выбрать именно эту профессию?
2. Были ли люди, которые оказали на меня влияние в профессиональном плане?
3. С какими сложностями и трудностями я встречался на своей работе? Как я с ними справлялся?
4. Что больше всего мне нравится делать в профессиональной жизни? Что мне не нравится делать, как специалисту?
5. Что у меня получается лучше всего?
6. Каких высот я бы хотел достичь в карьерном плане, какие у меня цели и решения для их достижения?

Важно: не нужно спешить и стараться как можно быстрее справиться с этой задачей. Как утверждают специалисты, здесь главное – процесс. Когда человек вспоминает свой опыт, он заставляет работать свой мозг. А тот, в свою очередь, структурирует и анализирует весь опыт, ваши личные чувства, ощущения, переживания. И при написании своей профессиональной биографии, вы заметите, что события можно описывать по-разному. А это позволит объективно оценить свои профессиональные компетенции.

Кстати, после написания биографии к ней можно регулярно возвращаться и перечитывать. Это поможет освежить свои воспоминания и вновь напомнить себе о своих сильных и слабых сторонах, которые нужно развивать.

Визуализируйте свой профессионализм

Для визуализации можно использовать способ, который похож на методику определения своих компетенций, рассматриваемый выше. Используемый нами метод называется PARLA, он часто применяется HR-специалистами: с его помощью они оценивают навыки соискателей или проводят аттестацию для штатных специалистов.

Составьте таблицу из 6 столбцов. В первом столбце будут находиться все рабочие проекты, в которых вы принимали участие. Следующие колонки:

1. Проблема. Здесь вы должны описать задачи, которые вам нужно было решить в рамках конкретного проекта.
2. Действия. В этой колонке вы указываете действия, которые выполнялись в процессе решения задачи. 
3. Результат. Показатели и итоги выполнения действий, решаемых при реализации проекта.
4. Опыт. То, что вы получили в процессе решения задачи.
5. Применение. Навыки, которые можно использовать в работе и при решении следующих задач.

Такая таблица суммирует весь ваш полученный опыт и станет его визуальным отображением. Изучение информации из нее поможет сформулировать свой опыт и оценить профессиональные компетенции. Кстати, данные из этой таблицы можно использовать для обновления резюме: особенно если дополнять факты конкретными цифрами и показателями.

Будьте объективны сами с собой

Парадокс – чем более опытным специалистом вы являетесь, тем менее объективно вы оцениваете себя. И яркие примеры вокруг нас. Согласитесь, наличие высокой должности, внушительной зарплаты и большого экспертного стажа не делает из человека отличного работника. 

Человек приобретает все большую уверенность, которая не позволяет ему усомниться в своих словах. И такой подход чаще всего становится результатом появления ошибок и снижения эффективности в профессиональной деятельности.

Это подтверждается и исследованиями. Среди 3000 руководителей разного уровня и с разными компетенциями было проведено комплексное тестирование. Оно показало, что руководители с большим опытом менее объективно оценивали собственную эффективность, а сотрудники с небольшим опытом были более точны в своих оценках.

Изучая и анализируя собственные профессиональные компетенции, отстранитесь от своего статуса эксперта, опытного специалиста или ценного сотрудника. Высокая самооценка – это хорошо, но она все равно должна быть объективной.

В этом случае опять же можно попросить оценить себя коллег. И чем более разноплановыми будут коллеги, тем лучше. Например, сотрудники с вашей первой работы, специалисты с разных отделов, бывшее руководство и т.д. 

Проанализируйте объявления о вакансиях

Эффективная методика, которая позволит подвести итоги под оценкой ваших профессиональных компетенций. Зайдите на сайты по поиску работы или агрегаторы вакансий: посмотрите вакансии из своей сферы деятельности в разных компаниях. Кстати, можно немного поработать и на будущее: посмотреть примерные вакансии, но с более высокой зарплатой или должностью.

Вам нужно изучить описания вакансий и обратить особое внимание на навыки, которых в них перечислены. Чем свежей объявление, тем актуальнее будут компетенции, которые современный работодатель просит от специалиста. После изучения проанализируйте и попробуйте ответить на вопросы:

1. Соответствую ли я этим критериям?
2. Могу ли я добавить эти навыки прямо сейчас в свое резюме?
3. Над какими компетенциями мне нужно поработать?
4. Чему мне нужно научиться, чтобы сделать еще один шаг в своей карьере?
5. Если я сейчас откликнусь на эту вакансию, насколько высока вероятность моего найма?

Вы должны определить, что над некоторыми навыками вам нужно будет поработать, это и будет объективной оценкой профессиональных компетенций. 

Во время изучения вакансий у вас может возникнуть ощущение, что вы отстали от актуального рынка труда. И своевременное обнаружение этой проблемы поможет сосредоточиться на своем развитии: чем раньше вы займетесь им, тем более высок шанс продвинуться в карьере, устранив свои слабые стороны.