Более 1000 отзывов 4.93

Образец резюме Диспетчера на телефон - заполненный пример

Образец резюме Диспетчера на телефон в виде заполненного бланка. Используйте шаблон резюме Диспетчера на телефон, чтобы понять, как правильно заполняются блоки с информацией в структурированном бланке резюме. Подберите шаблон резюме для Диспетчера на телефон, чтобы самостоятельно заполнить бланк и выделиться среди других соискателей при приеме на работу.

Дополнительно, мы рекомендуем вам автоматизировать создание резюме и составить его с помощью нашего бесплатного конструктора. Попробуйте заполнить форму и создать резюме Диспетчера на телефон без загрузки шаблонов. Конструктор все сделает за вас, а на выходе вы получите качественный файл в PDF и DOC форматах.

Место для фотографии в резюме

Фамилия Имя Отчество

Диспетчер на телефон

Занятость: Полная

Желаемый график работы: Полный день

Желаемая зарплата: от 20 000 руб.

Цель резюме

Ищу возможность занять позицию диспетчера на телефон в динамичной компании, где я смогу применить свой опыт в оперативной обработке звонков, обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов и эффективно решать оперативные задачи.

Контактная информация

Телефон: +7 (ХХХ) ХХХ-ХХ-ХХ

Электронная почта: email@yandex.ru

Личная информация

Гражданство: Российская Федерация

Место проживания: г. Москва 

Переезд: Не готова к переезду

Дата рождения: 9 декабря 1970 

Семейное положение: Замужем (есть дети)

Опыт работы

Период работы: 2010 г. — настоящее время 

Должность:  Диспетчер на телефон

Организация: Филиал ОСАО РЕСО-Гарантия, г. Москва 

Обязанности:

  • Прием и обработка входящих звонков клиентов с целью предоставления консультаций и технической поддержки.
  • Решение проблем и разрешение конфликтов, связанных с услугами телефонии и интернета.
  • Ведение детальных журналов звонков и обновление базы данных клиентов.

Достижения:

  • Повышение уровня удовлетворенности клиентов на 25% за первые три месяца работы.
  • Оптимизация процесса обработки заявок, что снизило время ожидания ответа клиентов на 20%.

Период работы: 2007 г. — 2010 г.

Должность:  Диспетчер на телефон

Организация: Евросеть СПб, г. Санкт-Петербург

Обязанности:

  • Согласование платных ремонтов
  • Обзвон потенциальных клиентов по вопросам ремонта 
  • Консультирование

Образование

Учебное заведение: Сгпту-153 

Год окончания: 1989 г.

Факультет: 

Специальность: Радиомонтажник

Форма обучения: Очная

О себе

Личные качества

Коммуникабельный, терпеливый, способен работать в условиях высокой нагрузки, стремлюсь к постоянному совершенствованию.

Профессиональные навыки

  • Опыт работы в колл-центре и оперативной обработке звонков.
  • Навыки разрешения конфликтов и обработки жалоб.
  • Умение эффективно работать с базой данных клиентов.

Компьютерные навыки

  • Владение программами Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
  • Опыт работы с программами телефонии и CRM-системами.

Курсы и тренинги

  • Курс "Эффективное обслуживание клиентов" (2022).
  • Тренинг по работе с программой CRM (2023).

Дополнительная информация о себе

Люблю работу в команде, способен к оперативному принятию решений в условиях неопределенности. Готов к обучению и активному участию в повышении качества обслуживания клиентов.

Выберите шаблон резюме
для самостоятельного заполнения в текстовом редакторе